Retours

Ici chez Decorea, nous souhaitons que tous nos clients soient satisfaits de leurs achats, ainsi, nous nous efforçons de vous proposer les meilleurs produits pour votre maison possible et un service client de grande qualité.

Cependant, nous savons pertinemment que dans de rares cas, certains achats ne vous conviendront pas pleinement. C'est pourquoi, vous pouvez nous retourner vos articles dans un délai de 14 jours à compter de la réception et nous vous ferons parvenir un remboursement total, compte tenu des conditions suivantes :

  • Les demandes de retour sont acceptées dans les 14 jours suivant la livraison.
  • Tous les articles doivent être retournés dans leur état neuf (non utilisés et non portés) et avec toutes leurs pièces et leurs étiquettes.
  • Les frais de retour sont à la charge de l'acheteur.

De plus, Decorea ne sera pas responsable de toute erreur dans les adresses d'expédition fournies par le client et sera assujettie au renvoi du produit avant de recevoir un remboursement.

Merci de nous contacter avant tout retour.

Par e-mail :  [email protected]